キャンセルポリシー|星川駅前歯科クリニック|星川の歯医者・矯正歯科

〒240-0006 神奈川県横浜市保土ヶ谷区星川1-1-3 KNOCKS星川2F
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キャンセルポリシー

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キャンセルポリシー

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理想的な治療を行うためには、患者様自身のご理解とご協力が必要となります。
当院では患者様ごとに最適な時間と道具等の準備をして患者様をお待ちしています。
ご自身の健康のためにも、歯科治療を受けることに価値を見出していただき、歯科医院で治療を受けることが、忙しいスケジュールの中でも優先すべき予定としていただけると幸いです。

1.お約束の時間は必ずお守りください

お約束の時間が過ぎた場合、その日の治療時間が短くなる場合や、予定していた治療が行えないと判断した際はご来院いただいても治療ができない場合がございます。次の患者様の診療開始時間がありますので、延長して治療することはしません。やむをえない理由で遅刻する場合は、必ず診療開始時間の前までにご連絡ください。

2.予約の変更・キャンセルは早めにお知らせください

できる限りキャンセルはしないようお願いいたします。ただし、体調不良・お仕事等でご予約の変更・キャンセルをせざるを得ない場合もあるかと思います。その際は前日までにはお電話にてご連絡いただけますようよろしくお願い申し上げます。
予約日の前日が休診日の場合は留守番電話にその旨を録音していただけますと幸いです。

3.無断キャンセルは絶対におやめください

無断キャンセルをした方やキャンセルが多い方に関しては、他の患者様の迷惑となりますので、次回以降事前に予約を取っての診療をお断りすることがございます。その場合、来院可能な当日に連絡いただき、その日で診療可能な時間があればご案内させていただきます。

4.キャンセル料について

医療という立場を踏まえ、キャンセル料等は設けておりません。
患者様皆様のご協力をお願いいたします。

キャンセルポリシーの背景

患者様の当日キャンセルや無断キャンセルにより、予約をお断りした患者様にご迷惑をお掛けしてしまっている問題に対処するためにこのポリシーを掲示いたしました。
より多くの患者様に治療の機会を得ていただくため、また質の高い治療を維持するためにも、ご協力をお願いいたします。

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